Перевозка мебели

p

Как начать: первый шаг к доставке вашей мебели

Процесс начинается с простой заявки — вы оставляете контактные данные на сайте или звоните по телефону. Менеджер уточняет тип мебели, её габариты, хрупкость, а также предпочтительный вид транспорта. Мы предлагаем четыре варианта: автотранспорт для срочных заказов в пределах региона, железнодорожные составы для экономии при дальних расстояниях, авиасообщение для ценных и быстрых отправок, а также контейнерные блоки для крупных партий или сборных грузов.

Выбор способа доставки и расчёт стоимости

На этом этапе вы получаете детализированную смету. В неё входят: упаковка (если требуется), погрузка, сам маршрут и страховка. Для крупногабаритной мебели (шкафы, кухонные гарнитуры) чаще выбирают контейнерные перевозки или автоперевозки с креплением внутри фургона. Для антиквариата или хрупких предметов — авиадоставку с усиленной упаковкой. Сроки оговариваются индивидуально: автоперевозки от 1 дня, ж/д от 3 до 14 дней, авиа — до 2 дней, контейнеры — от 5 дней в зависимости от направления.

Оплата и подтверждение заказа

После согласования цены вы вносите предоплату (обычно 30–50%) — остаток наличными или переводом после приёма мебели. Мы высылаем договор с чёткими сроками, штрафами за задержки и описью груза. В контракте указаны контакты ответственного менеджера, который будет сопровождать заказ от этапа отгрузки до получения.

Упаковка и подготовка к отправке

За 1–2 дня до отправки вы согласовываете время приезда упаковщиков. Стандартный набор: воздушно-пузырчатая плёнка для фасадов, картонные углы для углов, плотная стрейч-плёнка для мягкой мебели. Если отправляете контейнером — все предметы фиксируются ремнями внутри контейнера, чтобы избежать смещения при тряске. Для авиаперевозок дополнительно используется влагозащитная упаковка.

Отслеживание в пути

После отправки вы получаете трек-номер для авто и ж/д маршрутов. Для авиаперевозок — код авианакладной. Контейнерные перевозки сопровождаются регулярными отчётами по электронной почте: статус на каждой таможне или перевалочном пункте. Время в пути варьируется: автоперевозки по региону — 1–3 дня, между регионами — до недели, авиа — 12–48 часов, ж/д — до 2 недель, контейнеры — 10–20 дней.

Прибытие и приёмка

При получении вы проверяете целостность упаковки, количество мест и отсутствие внешних повреждений. Если всё в порядке — подписываете акт приёма. В случае обнаружения дефектов составляется коммерческий акт с участием водителя или представителя склада. Мы страхуем каждую отправку до 100% заявленной стоимости, поэтому при наступлении страхового случая компенсация выплачивается в течение 5 рабочих дней.

Сборка и установка (если заказана)

Отдельная опция — профессиональная сборка на месте. Сборщики приезжают в течение 1–2 рабочих дней после доставки (по согласованию). Они монтируют корпусную мебель (шкафы, стенки), подключают встроенную технику, выравнивают фасады и фиксируют элементы к стенам. Для мягкой мебели — снимают транспортировочную плёнку и устанавливают ножки или колёсики. После сборки вы подписываете акт выполненных работ.

Пост-доставочная поддержка

После завершения всех этапов мы предоставляем гарантию на сборку до 3 месяцев. В течение этого срока вы можете обратиться за корректировкой (если дверца перекосилась или петля ослабла). Для хрупких отправлений (стекло, зеркала) действует отдельный рекламационный регламент: фото и видео повреждений принимаются в чате службы заботы, решение — в течение 24 часов.

Клиентский опыт в цифрах

Таким образом, весь путь — от заявки до финальной сборки — занимает от 3 до 20 дней в зависимости от выбранного транспорта и региона. Вы всегда знаете, на каком этапе находится заказ, и получаете поддержку 24/7.

Добавлено: 24.04.2026